Wat is een 0800 nummer en wat zijn de voor- en nadelen voor zowel particulieren als bedrijven. Je leest het in dit blog!
0800 gratis
Een 0800 nummer is in tegenstelling tot een 0900 nummer een gratis informatiedienst. Het nummer bestaat uit 8 of 11 cijfers en kan ook een naamnummer zijn. 0800 is voor de beller dus gratis, zowel vast als mobiel. Het is dus letterlijk een servicenummer te noemen. Het wordt door bedrijven gebruikt voor de klantenservice, informatie-aanvragen of acties. Andere organisaties met een gratis informatienummer zijn de politie 0800 en de Belastingdienst 0800.
Kosten 0800
De kosten van een 0800 nummer bedragen de tariefkosten en de abonnementskosten. Met een 0800 nummer kun je als bedrijf dan ook niet zelf het tarief bepalen, wat bij een 0900 nummer wel het geval is. Je kunt het nummer dan ook niet zien als extra inkomstenbron voor je bedrijf.
0800 nummer aanvragen
Een 0800 nummer kun je aanvragen bij verschillende aanbieders die online te vinden zijn. Let er wel op dat dit een betrouwbare aanbieder is. Er zijn ook aanbieders die werken als tussenpersoon, maar dit kan betekenen dat de gesprekskwaliteit slechter is en dit wil je als bedrijf natuurlijk niet. Bij de aanvraag kies je zelf het gewenste nummer, eventueel in combinatie met een naam mits deze uiteraard nog beschikbaar is. Er is ook een 0800 nummers lijst waarop beschikbare nummers staan weergegeven. Je hebt met een 0800 nummer geen nieuw toestel of een speciale telefoonlijn nodig. Je kunt alles laten lopen via het huidige toestel en de lijn, de bellers worden automatisch doorverbonden. Het nummer waarnaar doorgeschakeld moet worden kan tussendoor gewijzigd worden. De keuze voor een 0800 nummer is met name geschikt voor promotionele acties en daarnaast is het ook erg klantgericht omdat de klant gratis naar je organisatie kan bellen. Het nummer geeft tevens aan dat het bedrijf landelijk actief is.
Voordelen
[list icon=”moon-checkmark-3″ color=”#0AC95A”](Potentiële) klanten nemen sneller contact op
[/list]
[list icon=”moon-checkmark-3″ color=”#0AC95A”]Kan het aantal verkopen en dus de omzet verhogen
[/list]
[list icon=”moon-checkmark-3″ color=”#0AC95A”]Geeft een klantvriendelijke en servicegerichte uitstraling
[/list]
[list icon=”moon-checkmark-3″ color=”#0AC95A”]Verbeterd bereikbaarheid
[/list]
Tot slot
Als particulier gebruik je natuurlijk liever een 0800 nummer dan een 0900 nummer omdat dit gratis is. Daarom wordt een 0800 nummer vooral gezien als klantvriendelijk. Met name instanties zoals de Belastingdienst en de politie zijn gebaat bij een gratis informatienummer, het zou erg vervelend zijn als je geen beltegoed hebt en je de politie moet bereiken.