Een bezoeker wees ons op het feit dat je op een prepaid simkaart van Lebara en Simyo geen betaalde sms-diensten kunt ontvangen. Hij vroeg ons hoe dit zit en op welke prepaid kaarten dit wel werkt. Wij zijn daarom in de wereld van betaalde sms-diensten gedoken, om het voor jullie uit te zoeken. Bij deze ons antwoord:
Wat is een betaalde/premium sms-dienst
Betaalde sms-diensten zijn premium sms’jes die je ontvangt, waarvoor je een bedrag tussen de €0,25 en €3,- betaalt per bericht. Dit kunnen bijvoorbeeld sms’jes zijn naar een goed doel, het stemmen op een tv-programma of chat-diensten. Je ontvangt deze dienst, omdat je je hiervoor bewust of onbewust hebt aangemeldt.
Er zijn twee verschillende soorten sms-diensten, namelijk:
- De eenmalige sms dienst: Je stuurt een sms naar een nummer en ontvangt vervolgens eenmalig een sms, waar je voor betaald. Dit is bijvoorbeeld in het geval van stemmen op een tv-programma of het eenmalig doneren aan een goed doel via sms.
- De abonnementsdienst: Je meldt je één keer aan en vervangt volgens afspraak dagelijks, wekelijks of maandelijks een sms waar je een bepaald bedrag voor betaalt.
Het komt regelmatig voor dat mensen ongewild aan zo’n abonnementsdienst vast komen te zitten. Let daarom goed op de advertentie, voordat je naar een nummer sms’t. De dienst is verplicht te vermelden of het om een eenmalige sms dienst gaat, of om een abonnement. Met een prepaid simkaart is het vooral erg vervelend als een betaalde sms-dienst je beltegoed leegtrekt. Je moet dan eerst weer nieuw beltegoed opwaarderen voordat je weer kunt bellen.
Kan ik met een prepaid simkaart betaalde sms-diensten ontvangen?
Bij de meeste providers kun je gewoon gebruik maken van deze betaalde sms-diensten, zolang jij genoeg beltegoed op je prepaid simkaart hebt staan. Echter kan dit niet bij iedere provider! Er zijn een aantal providers die hun simkaarten blokkeren voor deze betaalde sms-diensten, om jou als klant te beschermen tegen het misbruik hiervan. Providers die dit doen zijn:
- Lebara
- Simyo
- Ortel
- Lyca
Met een simkaart van één van deze providers kun je wel een sms sturen naar een betaalde dienst, maar je zult geen reactie krijgen. Je betaalt dus ook niet voor deze dienst.
Bij de volgende providers kun je met een prepaid simkaart wel gebruik maken van betaalde sms-diensten. Het valt ons wel op dat je via de website van de providers goed geholpen wordt, als je van zo’n premium sms dienst af wilt komen:
Sms dienst opzeggen
Zit je van aan een ongewenste abonnementsdienst en wil je hiervan af? Door ‘STOP’ te sms’en naar de shortcode van de desbetreffende dienst, kun je direct de sms dienst opzeggen. Om jezelf of bijvoorbeeld je kinderen in bescherming te nemen tegen deze betaalde sms-diensten, kun je je simkaart hiervoor blokkeren. Zo weet je zeker dat jij niet (per ongeluk) een sms dienst activeert, waar je vervolgens een hoop geld aan verliest. Op de site van het initiatief Payinfo kun je je simkaart (via je 06-nummer) blokkeren voor deze diensten.