11 Reacties
Br van der laan

Ik had voorheen een abonnement maar die is al een jaar vanaf , nu wil ik prepaid kaart activeren maar elk kaartje blokeert het kaartje . Wat kan het probleem zijn ?

Cindy

Beste B van der Laan,

Ik snap niet zo goed wat je bedoeld met “elk kaartje blokkeert het kaartje”. Kun je dat nader specificeren? Ik hoop dat wij nog kunnen helpen!

B van der Laan

Hallo

Het probleem is inmiddels al opgelost. Het kaartje werd automatisch al geregistreerd.

Mvg

Paula

Opwaarderen lukt niet, waarschijnlijk omdat Sim tijdje niet gebruikt is. Gaat om Lebara. Kan niet bellen, water is geen netwerk actief. Maar netwerk activeren gaat ook niet, omdat de sim tijdje niet gebruikt is.
Wat te doen?????

Merel

Beste Paula,

Je geeft zelf aan dat de simkaart een tijdje niet gebruikt is. Dan zou het kunnen dat hij is geblokkeerd. Dat gebeurt namelijk als je de simkaart een half jaar tot een jaar niet gebruikt opwaardeert. Dit is afhankelijk van je provider.

Je kunt in dit geval het beste even contact opnemen met de klantenservice van Lebara. Zij kunnen in hun systemen zien of jouw prepaid kaart wellicht is geblokkeerd.

Met vriendelijke groet,

Team PrepaidSimkaart.net

h.lenten

heb nieuw simkaartje in mijn telefoon gedaan maar nu kan ik niet bellen of gebeld worden hoe kan dit?

Merel

Beste H. Lenten,

Heb je de simkaart al geactiveerd?
Neem anders even contact op met je provider, zij kunnen waarschijnlijk wel zien wat er aan de hand is met je simkaart.

Met vriendelijke groet,

Team PrepaidSimkaart.net

J.A.Levis

Via internet vandaag opgewaardeerd en ik heb het beltegoed niet ontvangen. Ook geen sms, hoe moet ik dit nu oplossen?
Heb direct gebeld met de klantenservice 1200 en die konden mij ook niet helpen. Het is de eerste keer dat ik opwaardeer, ik vind het toch jammer van mijn €10

Merel

Beste J.A Levis,

Heel vervelend dat het opwaarderen niet lukt.
Wij willen je toch adviseren contact op te nemen met de desbetreffende provider.
Alleen zij kunnen namelijk zien waar het eventueel fout is gegaan.

Met vriendelijke groet,

Team PrepaidSimkaart.net

Hannie

Bij lukt het niet omdat hij het adres niet pakt en ik niet door kan.
Wat moet ik daar aan doen>?

Merel

Beste Hannie,.

Om welk adres gaat het en van welke prodvider wil je een simkaart activeren?
Met een beetje meer informatie kunnen we je wellicht helpen.

Met vriendelijke groet,

Team PrepaidSimkaart.net

Laat hieronder een reactie achter

Je e-mail adres wordt niet gepubliceerd.Verplichte velden zijn gemarkeerd met een *

4 − 2 =