2 Reacties
Peter Wijnstra

Eergisteren heb ik tweemaal een opwaardeer sms naar 101 gezonden, maar het beltegoed wordt niet bijgeschreven.
Ik heb ze maar eens gebeld, met mijn vaste lijn. VIJFTIG minuten inde wacht gehangen en naar de meest vreselijke muziek moeten luisteren om vervolgens te horen dat ze er niks aan kunnen doen.
Later geprobeerd met chatten de helpdesk van Hollands Nieuwe te bereiken. Dat was helemaal drama. Steeds op nieuw in de wachttijd gezet tot ik na bijna drie kwartier kon chatten met een medewerkers van wie ‘ het systeem’ vast liep.
Service van niks dus, en ik heb nog steeds geen nieuw beltegoed.

H.S.

Ze lopen ver achter in de tijd.
0970 nummers blokkeren ze
Dat houd in dat je met je telefoon geen diensten kan verrichten zoals bij mij het besturen van mijn alarm.
Dit soort en vele andere mogen niet meer werken met 06 nummers maar moeten 0970 nummers gebruiken.
Wetgeving verplicht providers deze nummer door te laten maar bij hollands nieuwe hebben ze daar dus lak aan.
Er is al een provaider die op dwangsom van 15.000 euro per dag moet betalen dus die laat het nu wel toe.
Ik heb nu twee keuzes

1 ik gooi mijn alarm van 1500 euro weg of ik gooi mijn telefoon weg terwijl ik een 2 jaar contract heb en nog 19 maanden moet betalen.

Laat hieronder een reactie achter

Je e-mail adres wordt niet gepubliceerd.Verplichte velden zijn gemarkeerd met een *

2 × 1 =