Registratie simkaart mislukt

Het kan gebeuren dat je simkaart niet werkt en één van de volgende meldingen op je beeldscherm verschijnt: “registratie SIM-kaart mislukt” ,“Geen service”, “Sim(-kaart) niet geregistreerd”, “Beperkte Service”, “Sim niet actief”. Elk toestel, afhankelijk van het merk, geeft een eigen melding. Je kunt nu niks met je telefoon. In dit bericht leggen wij uit hoe dit mogelijk is en wat je eraan kunt doen.

Wat kan er aan de hand zijn?

Het kan bijvoorbeeld gebeuren dat je telefoon gestolen is en je een nieuwe simkaart hebt ontvangen, maar de simkaart niet blijkt te werken in het toestel dat je van een vriend hebt geleend. Dit leentoestel moet namelijk een simlockvrij toestel zijn. Wanneer je de simkaart in een andere telefoon gebruikt is het dus noodzakelijk dat dit een simlockvrij toestel betreft.

Simkaart vervallen

Het kan ook zijn dat je simkaart is vervallen. Dit gebeurt wanneer je het beltegoed niet eens in de zes maanden (wat meestal de termijn is) hebt gebruikt (uitgaand telefoontje of sms). Het vervallen van je simkaart kan in de meeste gevallen niet meer ongedaan worden gemaakt en dan ben je dus genoodzaakt een nieuwe simkaart aan te schaffen. Je simkaart is namelijk geblokkeerd en je beltegoed is vervallen. Let op: De periode van zes maanden gaat meteen in nadat de prepaid simkaart is gekocht, dus niet vanaf de datum dat je de simkaart gaat gebruiken.

Simkaart vervallen? Bestel meteen een nieuwe simkaart!

Is je simkaart komen te vervallen? Bestel dan direct een nieuwe simkaart! Hieronder hebben we de drie populairste prepaid simkaarten van dit moment voor jou weergegeven. Klik op bestellen om naar de pagina te gaan waar je jouw nieuwe simkaart kunt aanschaffen.

Provider	Per MB	Bellen	SMS	Kosten simkaart
Simyo	€0,02	€0,10	€0,10	€5,-	Bestellen
KPN	€0,03	€0,20	€0,15	€5,-	Bestellen
T-Mobile	€0,03	€0,20	€0,15	€10,-	Bestellen

Als geen van bovenstaande opties het geval is geven wij hieronder een aantal tips om je simkaart weer ‘actief’ te maken.

Wat je kunt doen

• Na de activatie van je simkaart moet je enige tijd wachten totdat de kaart werkt.
• De simkaart opnieuw in het toestel plaatsen.
• Een andere mogelijkheid is om je toestel opnieuw op te starten. Laat de telefoon eerst zo’n tien minuten uitstaan.
• Probeer de simkaart in een ander toestel zodat je kunt zien of het aan je toestel of simkaart ligt. Probeer eventueel ook een andere simkaart in jouw toestel.
• Er melding van maken bij de klantenservice van je provider. Ook is de helpdesk vaak via een forum of via social media makkelijk bereikbaar. De klantenservice kan je simkaart resetten of een nieuwe simkaart opsturen. Bij Tele2 kan je ook naar de toestelhulp op de website gaan, zodat je de instellingen van je toestel goed kunt zetten.
• Via je persoonlijke online pagina van de provider is er vaak ook informatie te vinden over de status van je simkaart.
• Ga naar een fysieke winkel. Heb je een defecte simkaart dan kun je deze vaak inwisselen bij een telecomwinkel. Neem bij een abonnement wel je identiteitsbewijs mee!
• Bij “Geen bereik” kun je bij instellingen, netwerkinstellingen schakelen tussen verschillende netwerken waardoor de simkaart het dan wel doet. Deze optie is wel afhankelijk van de telefoon die je gebruikt. Het kan ook zijn dat je geen bereik hebt omdat er een storing is, dit wordt vaak door de provider kenbaar gemaakt op de website en via social media als Twitter.

Mocht je nog aanvullende tips hebben, laat dit dan weten door hieronder een berichtje achter te laten!