Simkaart geweigerd

Op het scherm van je smartphone kan de volgende melding verschijnen: “Sim-Kaart” geweigerd. Wat is er aan de hand en wat kun je er zelf aan doen?

Oorzaken

• Verkeerde PUK code ingevoerd;
• Je simkaart is verlopen (verouderd) en geblokkeerd;
• Het ligt niet aan je simkaart, maar aan je toestel.

Wie kan je simkaart blokkeren? Jij zelf en de provider (klantenservice). Door je zelf omdat je je te vaak de verkeerde PUK code hebt ingevoerd of je niet tijdig je tegoed hebt opgewaardeerd. Dit betekent dat de simkaart verlopen is en de simkaart geblokkeerd of gedeactiveerd wordt. In dit geval ben je naast de simkaart ook je nummer kwijt. Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat de simkaart al stuk was bij de levering, door een fabrieksfout bijvoorbeeld. Omdat we tegenwoordig voor veel nieuwe telefoons een kleinere simkaart nodig hebben, is het mogelijk om je simkaart te knippen of te “verknippen”. Knip je namelijk niet goed, en raak je de chip (het koper kleurige gedeelte) dan werkt de simkaart ook niet meer. Bovengenoemde problemen kunnen allemaal de oorzaak zijn van een geweigerde simkaart, maar wat doe je eraan?

De oplossing

Wordt er om de een of andere reden om je PUK code“PUK code gevraagd, ga dan niet random codes achter elkaar invoeren in de hoop op het juiste nummer. Het is verstandig om de code echt op te zoeken of op te vragen bij je provider. Vul je het namelijk verkeerd in dan kun je de simkaart dus nooit meer gebruiken. Verder moet je er met een prepaid sim only rekening mee houden dat het tegoed kan verlopen en hierdoor je simkaart komt te vervallen. Je ontvangt hier als het goed is een sms’je van je provider over, maar dan moet je dit sms’je niet missen en de simkaart regelmatig gebruiken. Wordt je alleen maar gebeld op het nummer, maar gebruik je de simkaart niet voor uitgaande gesprekken of waardeer je nooit op dan verloopt de simkaart! Bekijk goed wat de voorwaarden zijn van de provider en waardeer tijdig op of voer een betaalde actie uit, zoals een uitgaand gesprek!

Uiteindelijk kan het ook aan je toestel liggen in plaats van aan de simkaart zelf. Hoe kan je hier het beste achter komen? Door de simkaart in een andere simlockvrije telefoon te stoppen. Daarnaast kun je ook vaak via je persoonlijke account bekijken wat de status is van de simkaart en eventueel contact opnemen met een medewerker van de desbetreffende provider.