Puk code / Pukcode

Je hebt er vast wel eens van gehoord: een puk code? Maar wat is het nou eigenlijk? In deze blog wordt uitgelegd wat een puk code is en wat je ermee kan. PUK staat voor de Engelse afkorting: “Personal Unlock Key”. Zoals de uitgeschreven afkorting al zegt: het is je “persoonlijke ontgrendel sleutel”.

Wat is een puk code

Je ontvangt een puk code wanneer je een nieuwe simkaart koopt. Vaak staat deze ergens naast je nieuwe pincode gedrukt op een plastic of kartonnen kaartje. Een puk code bestaat uit een reeks van acht getallen. Als je drie keer de verkeerde pincode intoetst, wordt je simkaart geblokkeerd. Je kunt je telefoon dan niet meer gebruiken totdat je de puk code hebt ingevoerd. Je telefoon is op deze manier beveiligd voor bijvoorbeeld zakkenrollers. Wanneer zij je telefoon stelen en vervolgens driemaal de pincode fout intoetsen, wordt het lastiger om deze te gebruiken.

Hoe gebruik ik een puk code

Als je drie keer je pincode verkeerd intoetst, vraagt je telefoon automatisch om de puk code. Wanneer je je puk code intoetst, kun je meteen een nieuwe pincode instellen. Hiervoor heb je dan niet je oude (vergeten) pincode nodig. Je moet dan tweemaal je nieuwe pincode intoetsen (ter beveiliging voor als je een tikfoutje hebt gemaakt). Als je dit hebt gedaan, kun je je telefoon gewoon weer gebruiken.

Let op! Wanneer je negen keer de verkeerde puk code invoert, wordt je simkaart definitief geblokkeerd. Dit betekent dat niemand hem meer kan deblokkeren. Wees dus zorgvuldig als je de puk code invoert.

Wat moet ik doen als ik mijn puk code kwijt ben?

Wanneer je je telefoon koopt, ben je vaak zo blij dat je alle bijkomende papieren ergens neerlegt om vervolgens lekker je nieuwe telefoon uit te proberen. Het kan zijn dat wanneer je je puk code nodig hebt, je geen idee meer hebt waar deze ligt. Ga dan niet zomaar wat getallen proberen. Je loopt dan het risico dat je simkaart definitief wordt geblokkeerd.

Je pukcode kun je alleen opvragen bij je provider. Dit kan tegenwoordig op de website van je provider, door in te loggen op je persoonlijke pagina (via je eigen account). Bij sommige providers is het mogelijk om via een e-mail of een privébericht contact op te nemen met een medewerker. Natuurlijk kun je de klantenservice ook gewoon bellen. Zij zullen je een aantal vragen stellen om te controleren of jij het echt bent en daarna je puk code opsturen.

Goed bewaren!

Je krijgt je puk code vaak maar één keer. Je krijgt hem als je een nieuwe simkaart aanschaft of als je je abonnement verlengt. Vaak kom je erachter dat je niet weet waar die ligt, als je hem nodig hebt. Een tip is om hem goed op te bergen: tussen je andere belangrijke papieren bijvoorbeeld. Je kunt ook voor de zekerheid een kopietje maken en deze op een andere plek te bewaren dan het origineel.