36 Reacties
T.Dekker

Mijn pukcode werk niet

Mo Maghsoudi

Beste,

Je kunt je PUKCODE vinden als je inlogt op je Mijn Simpel applicatie / of op de Simpel site.
Mocht je er niet helemaal uitkomen? Dan zul je even contact op moeten zoeken met de klantenservice van Simpel.

Met vriendelijke groet,
Team Prepaidsimkaart.NET

marieke

Hey simpel,

ik heb nu een simkaart van simyo(prepaid) en wil graag overstappen naar simpel.
maar ik kan op de site nergens een prepaid simkaart kopen. Hoe moet ik dit doen? En kan ik mijn nummer behouden?

Cindy

Beste Marieke,

Simpel verkoopt online geen prepaid simkaarten. Dit hebben ze ook nooit gedaan. Als je geen Simyo prepaid meer wilt kun je beter overstappen naar AH mobiel of Bliep. Zier deze pagina’s:
Bliep simkaart
AH mobiel prepaid

yvonne

ik heb al 3 jaar een abonnement voor 9.50 euro per maand bij Simpel maar nu zie ik dat ik niet via Skype kan bellen. Kan iemand mij vertellen waarom niet. Skype is toch gratis.

Merel

Hoi Yvonne,

Welk probleem geeft je simkaart of telefoon aan als je probeert te bellen via Skype?
Skype loopt via het internet, dus als je een werkende internetverbinding hebt zou je moeten kunnen bellen via Skype.

Met vriendelijke groet,

Team PrepaidSimkaart.net

Gerard Kampert

Krijg internet niet werkend met de simpel prepaidkaart. Al gebeld met klantenservice, resultaat vier keer doorverbonden, drie kwartier aan de lijn gehangen en nog steeds geen idee hoe ik internet aan de gang krijg. Alle instructies die jullie op de site hebben staan opgevolgd. Kan toch niet zo zijn dat er niemand is die hier een antwoord op heeft. Inmiddels flink gefrustreerd.

Merel

Beste Gerard,
Heel vervelend dat je geen verbinding met het internet kunt krijgen.
Het is afhankelijk van je toestel hoe dit precies in z’n werk gaat, dus wij kunnen je op basis van je berichtje niet direct helpen.
Misschien kunnen de medewerkers van een telefoonwinkel je helpen.
Zij kunnen dan direct in je telefoon kijken en wellicht ontdekken waar het fout gaat.

Met vriendelijke groet,

Team PrepaidSimkaart.net

Ruben Reinierkens

Helaasheeft Simpel ook geen inzicht in Prepaid beltegoeden alleen in abonnementen! Heel vervelend.

Merel

Hoi Ruben,

Kunnen zij niet inzien waar jouw beltegoed eventueel aan op is gegaan?
Helaas kunnen wij je niet verder helpen, aangezien wij slechts simkaarten verkopen maar zelf geen provider zijn.
Je zult hiervoor toch bij je provider moeten zijn.

Met vriendelijke groet,

Team PrepaidSimkaart.net

Ruben Reinierkens

Ik heb op 28 december 2016 opgewaardeerd met €10,00 en kreeg toen ook nog €2,50 van Simpel. Dat was toen ook direct in mijn tegoed zichtbaar. Echter, nu staat mijn tegoed weer op het “oude” tegoed zoals het was vóór het opwaarderen. Die gratis €2,50 zijn nergens meer te verkennen, en ook de €10,00, die wel van mijn bankrekening is geïncasseerd, is spoorloos! Hoe kan dit???

Merel

Hoi Ruben,

Wat vervelend zeg!
Wij hebben geen inzicht in beltegoeden en klantgegevens.
Hiervoor moet je bij je provider zijn, dus ik adviseer je even contact op te nemen met Simpel.
Zij kunnen je hier waarschijnlijk antwoord op geven.

Met vriendelijke groet,

Team PrepaidSimkaart.net

Gerrit

Als ik een opwaardeerkaart koop bij de Action ,kan ik dan online deze aan mijn telefoon toevoegen?

Merel

Beste Gerrit,

Nee, dit is niet mogelijk.
Wanneer je een opwaardeertkaart bij Action koopt krijg je een een bonnetje met een opwaardeer-code.
Op de bon staat ook hoe je je beltegoed kunt activeren door te bellen naar 1244.

Met vriendelijke groet,

Team PrepaidSimkaart.net

Val

Bellen en gebeld worden werkt. Maar ik kan geen gebruik maken van mobiele data in het buitenland. Alle instellingen zijn correct en toch lukt het niet. In nederland werkt het wel. Hoe los ik dit op?

Merel

Beste Val,

Wat vervelend dat je geen gebruik kunt maken van mobiele data in het buitenland.
Je kunt het beste even contact opnemen met Simpel.
Zij kunnen in hun systemen kijken waar de fout zit en dit wellicht voor je oplossen, wij hebben hier geen inzicht in.

Met vriendelijke groet,

Team PrepaidSimkaart.net

Saskia

In het voorwaardenboekje staat:
Het prepaid te goed op de simkaart is onbeperkt houdbaar, indien je de aansluiting per negentig dagen een keer gebruikt.
Indien je de aansluiting niet binnen negentig dagen een x gebruikt, wordt het prepaid te goed bevroren, waardoor je alleen nog gebeld kan worden.indien je binnen negentig dagen het prepaid te goed niet opwaardeerd, verliest het dan resterende prepaid tegoed zijn geldigheid en kun je geen gebruik meer maken van je aansluiting het tegoed en je aansluiting komen automatisch te vervallen.
Letterijk overgenomen uit de algemeen voorwaarden.
Kaar is augustus 2016 aangeschaft

C. Miltenburg

Ik wil graag de simpel prepaid kaart van mijn tante opwaarderen. deze verloopt binnenkort. ik heb wel een username en wachtwoord maar dat werkt op een of andere manier niet meer. Kunt u mij vertellen wat ik hier aan kan doen?

Petra

Beste C,

Wij kunnen hier helaas niets mee, je zou contact op kunnen nemen met de klantenservice van Simpel.

Met vriendelijke groet,

Team PrepaidSimkaart.net

jan

Dacht lekker goedkoop een Simpelprepaid simkaartje te kopen voor zoon die vaak de weekende weg moet en niet zijn dure telefoon dan mee wilt nemen. Nu wil ik hem opwaarderen maar blijkt die site niet meer te bestaan. Ook een mail via klantenservice werkt niet. Waardeloos dus. Weet iemand een andere manier om op te waarderen?

Olimpia

Bliep prepaid is veel beter dan simpel. Bellen/smsen 0,05 cent internetten is ook – goedkoop.

Geen starttarief, 1 keer in de 6 maanden bellen/smsen of opwaarderen is je beltegoed onbeperkt houdbaar.

NICKY

Moet je nu wel of niet opwaarderen om bereikbaar te blijven? Ik wil alleen bereikbaar zijn en misschien in geval van nood een sms’je versturen of heel kort bellen, ik maak dus geen 10 euro op in 3 maanden (misschien maximaal 2 euro ofzo?) Als ik elke 3 maanden MOET opwaarderen zit ik binnen een jaar op een flink tegoed dat ik niet gebruik..
Eens in de 3 maanden een paar sms’jes sturen om m’n eerste tegoed te behouden en als dat na een jaar bijna op eens een keer opwaarderen is wel te doen.
Raak een beetje in de war…..

Jack2

“1x per 3 maanden je simkaart gebruiken of je Jullie schrijven: “1x per 3 maanden je simkaart gebruiken of je tegoed opwaarderen”

Dit klopt niet! Het moet zijn: “1x per 3 maanden je tegoed opwaarderen met minimaal 10 euro” dus in totaal 40 euro per jaar. Hasan heeft dus gelijk.

Voor de matige prepaidbeller is dit dus geen aantrekkelijke provider.

Saskia

Niet waar volgens voorwaarden dus

hasan

Beltegoed heeft 3 maanden geldig,moet na 3 maanden opwaarderen.

Otto Schouw

Ik heb zo’n kaartje gekocht, nu kan ik wel gebeld worden maar niet zelf bellen. Als ik bel zegt de telefoon gelijk verbinding verbroken. Ik heb ook al eren ander toestel geprobeerd maar zelfde verhaal. Wellicht zijn er meer mensen met dit probleem. Nu moet ik de klantenservice bellen tegen 0,35 per minuut omdat zij een inferieur product leveren. Ik voel me dus zwaar opgelicht.

hallo otto..ik heb precies het zelfde probleem. ik Kan ook niet bellen en niet smsen,staat wel even 17 euro nog op…!!heel vervelend!

eerst lukte het wel, maar na het opwaarderen niet meer.!!

hans van melis

De tekst over Nadelen Simpel spreekt zich tegen.

Let op: je moet 1x per 3 maanden opwaarderen!

1x per 3 maanden je simkaart gebruiken of je tegoed opwaarderen

Petra

Beste Hans,

De voorwaarden zijn onlangs gewijzigd, en we hebben over de rode box gelezen die inmiddels is verwijderd.
Bedankt voor je oplettendheid!

Met vriendelijke groet,

Team PrepaidSimkaart.net

Wilco Kempers

Is het bellen of sms-en niet voldoende om het tegoed niet te laten bevriezen? Op de site van Simpel lees ik het volgende :’Als je drie maanden je simkaart niet hebt gebruikt of hebt opgewaardeerd wordt je tegoed bevroren.’. Hier staat toch dat het gebruik maken van de simkaart voldoende is, of begrijp ik het niet goed?

Petra

Beste Wilco,

Je hebt gelijk, deze voorwaarden zijn waarschijnlijk onlangs aangepast. Wij hebben het inmiddels ook aangepast op deze pagina. Bedankt voor je berichtje!

Met vriendelijke groet,

Team PrepaidSimkaart.net

Melissa Clobus

Goedemiddag, kan je met deze simkaart ook sms’jes sturen naar betaalde sms diensten?

Petra

Beste Melissa,

Wij hebben hier geen informatie over, je zou even contact op moeten nemen met de klantenservice van Simpel. Simpel prepaid is ook niet online verkrijgbaar, ook niet in onze webshop. De prepaid simkaarten zijn alleen verkrijgbaar bij de Action. Succes!

Met vriendelijke groet,

Team PrepaidSimkaart.net

Rudi Warmerdam

Kan je met deze prepaid kaart van Simpel ook bellen vanuit het buitenland naar Nederland? Blijft je beltegoed onbeperkt houdbaar als je op tijd opwaardeerd?

Petra

Beste Rudi,

Ja de prepaid simkaart van Simpel werkt ook in het Buitenland, let er wel op dat er dan andere tarieven gelden. De tarieven zijn ingedeeld in zones en zijn te vinden op de website van Simpel.
Als je tijdig opwaardeert of de simkaart regelmatig (eens per drie maanden) gebruikt is de simkaart onbeperkt houdbaar.

Met vriendelijke groet,

Team PrepaidSimkaart.net

Laat hieronder een reactie achter

Je e-mail adres wordt niet gepubliceerd.Verplichte velden zijn gemarkeerd met een *

achttien + 2 =