Yellow Mobile prepaid

Bestel proces

De bestelling bij Yellow Mobile ging wat stroefjes. Dit is niet helemaal de schuld van Yellowmobile maar dit lag ook een beetje aan onze kant. Toen wij na 2 weken nog steeds geen prepaid sim only hadden ontvangen, hebben wij een mail gestuurd naar de klantenservice. De klantenservice van Yellow reageerde binnen 24 uur en liet ons weten dat wij geen huisnummer hadden ingevuld tijdens de bestelling. Dit is natuurlijk onze fout maar nu zitten mij een aantal punten dwars:

1) De klantenservice heeft gezegd dat ze mij een e-mail hebben gestuurd om het huisnummer te vragen, maar deze is zowel niet in mijn spam als mailbox te vinden .

2) De postcode was wel volledig ingevuld, inclusief straatnaam. Dit betekend dat je met automatische adres generatoren gewoon het huisnummer kunt opzoeken. Waarom heb je dan het huisnummer nodig? Is dit gewoon gemakzucht?

3) Als Yellow Mobile zo nodig een huisnummer nodig heeft, waarom maken ze dit veld dan niet Verplicht in het aanvraag formulier? Zo voorkom je dit soort situaties.

Kortom, niet alles gaat nog vlekkeloos maar daar kunnen we allemaal van leren.
Na mail contact met de klantenservice hebben wij de simkaart wel netjes binnen 3 werkdagen ontvangen.

Yellow Concept

Een simkaart kost bij Yellowmobile €9,95 om aan te schaffen. Yellow positioneert zich als een prepaid provider en kent drie opties voor de Yellow simkaart, te weten: Basic, Gold en Platinum.

Basic
Normale prepaid simkaart waarmee je kunt bellen en sms’en voor 15 cent per bericht of minuut. Tot slot zou je hiermee ook kunnen internetten voor €0,50 per MB.

Gold
Je kunt een bundel activeren met je huidige beltegoed genaamd Gold voor €20,-. Bij
beschik je over 1 GB dataverkeer en kun je bellen en sms’en voor 12 cent per bericht of minuut voor €10,- totaal. Na 30 dagen verloopt je bundel. Mocht je niet alles hebben opgebeld is je tegoed dus verlopen.

Platinum
Hetzelfde principe als Gold alleen betaal je €50,- voor 1 GB dataverkeer waarbij je voor €40,- kunt bellen en sms’en tegen een tarief van €0,10 per bericht/minuut, gedurende 30 dagen.

Buiten de bundels internetten kost €0,10 per MB!

Vergelijk de tarieven met de Top 3

Netwerk

Yellow Mobile maakt gebruik van het T-mobile netwerk. Dit is voor sommige mensen niet altijd gunstig omdat T-mobile nog behoorlijk wat “gaten” kent in de dekking. Dit betekend dat op sommige plekken minder tot geen bereik ter beschikking is.

Opwaarderen

Het opwaarderen van je Yellow Mobile te goed kan vooralsnog alleen via de website van Yellow. Hier kun je kiezen tussen 10, 20 en 50 euro beltegoed. Na de keuze wordt er verwacht dat je het verschuldigde bedrag per iDeal betaald. Na de betaling ontvang je een e-mail met de bekende beltegoedcode zoals deze vanaf jaar en dag in winkels is te verkrijgen. Deze code moet je vervolgens invoeren door te bellen naar 1244.
Dit is best wel een omslachtige werkwijze aangezien je beltegoed niet eens direct wordt bijgeschreven na betaling. Je nummer is immers bekend dus waarom dit zo werkt zal vast zijn technische redenen hebben.

Voordelen en Nadelen

Voordelen
– Bij een hoge bundel bel je net zo goedkoop als bij Tele2 (goedkoopste prepaid beltarieven van t moment)

Nadelen
– Als je niet je gehele bundel gebruik ben je al je geld kwijt. Dit betekend dat je uiteindelijk een stuk duurder uit bent
– Standaard prepaid tarieven zijn niet goedkoop
– Standaard prepaid internet tarieven zijn duur
– Yellow mobile verspreid haar diensten via het T-mobile netwerk. Voor verschillende mensen is dit een nadeel aangezien T-mobile geen optimale dekking kent
– Opwaarderen kan alléén via de website op een redelijk omslachtige manier. Dit betekend dat als je geen internet tot je beschikking hebt, je ook niet kunt opwaarderen.

Conclusie

Deze provider is als standaard prepaid provider niet echt interessant als we kijken naar de tarieven en nadelen. Daarentegen kan deze provider wel interessant zijn wanneer je gebruik wilt maken van het Platinum prepaid abonnement. Je behoudt hier wel het nadeel dat wanneer je al je tegoed niet opmaakt, je betaalde minuten en MB’s ongeldig worden verklaard.
Kortom, denk goed na wat je nodig hebt. Bij een provider als Tele2 en Simyo heb je standaard al de goedkoopste prepaid tarieven zonder dat je hier een prepaid bel bundel voor moet aanschaffen.