Je vraagt je misschien af waarom er een virus op je telefoon kan komen, want wat moeten criminelen/hackers met jouw gegevens? In werkelijkheid doe je steeds meer dingen, bijvoorbeeld het betalen van apps met je telefoon, die wel degelijk aantrekkelijk zijn voor criminelen. Waarom? Omdat je persoonlijke gegevens prijsgeeft en hier veel geld mee verdiend kan worden. Identiteitsfraude bijvoorbeeld kan erg vervelende gevolgen hebben.
Gratis virusscanner
Een virus op je telefoon is natuurlijk heel vervelend. Je telefoon wordt trager en loopt regelmatig vast. Om eerlijk te zijn is het natuurlijk beter om een virus voor te zijn zodat je niet je hele toestel hoeft te resetten en je de kans loopt dat al je gegevens verloren zullen gaan. Het is bekend dat Android toestellen het meest vatbaar zijn voor virussen. Heb je een IPhone dan is een virusscanner overbodig omdat de software van Mac al zodanig beveiligd is dat er geen virus kan binnenkomen. Op een Android toestel is het wel verstandig om een virusscanner te installeren, vaak zijn deze gratis te downloaden. Kijk voor instructies op deze pagina. Is er al een virus op je telefoon gekomen dan lees je hieronder wat je kunt doen.
Telefoon resetten
Door van te voren een gratis app te downloaden, zoals Lookout Security & Antivirus, kun je een virus voor zijn en eventueel zelfs verwijderen. Ook als je niet zeker weet of je überhaupt een virus hebt dan kan je dat met zo’n app checken. Zelf is het ook mogelijk om handmatig een virus van je telefoon te verwijderen. Als je telefoon het nog doet is het de beste optie om terug te gaan naar de fabrieksinstellingen. Het vervelende is wel dat op dat moment ook al je persoonlijke gegevens gewist worden. Daarom is het van belang om altijd een back-up te maken van je bestanden, zoals van je foto’s en video’s. De Android toestellen zijn op een zeer gemakkelijke manier te herstellen. Dit doe je door op instellingen – privacy – fabrieksinstellingen herstellen – herstel telefoon te klikken. Je gegevens zijn weg en je telefoon start op zoals je het toestel ook hebt aangeschaft.
Het kan ook zo zijn dat je telefoon helemaal niets meer doet. Het lijkt erop dat je toestel overleden is, maar ook nu is het meestal nog mogelijk om je telefoon terug te brengen naar de fabrieksinstellingen. Om te resetten kun je een aantal dingen proberen.
- Houdt de toets van ‘geluid harder’ en de ‘home’ toets en de ‘aan/uit’ knop 10 seconden lang in.
- Werkt dit niet probeer dan het knopje van ‘geluid zachter’ in combinatie met de ‘aan/uit’ toets 10 seconden lang in te drukken.
- Als laatste mogelijkheid kun je de ‘home’ toets en de ‘aan/uit’ toets tegelijk 10 seconden lang ingedrukt houden.
Een van de combinaties moet gewerkt hebben als je je telefoon opnieuw opstart. Daarna kun je kiezen voor de optie ‘wis data’ en ga vervolgens terug naar de fabrieksinstellingen. Dit proces kan even duren, wacht dit rustig af tot het helemaal klaar is. Mocht dit allemaal niet werken dan zou je toch je telefoon ter reparatie moeten sturen.
Noa
Hoi,
Ik was tips voor het leren aan het zoeken toen ik per ongeluk op een soort rare advertentie klikte… toen kreeg ik direct een melding dat er een virus op mijn iPhone zit. Hij werkt nog wel, maar wat denken jullie dat ik het best kan doen?
Mo Maghsoudi
Hoi Noa,
Waarschijnlijk is er niets aan de hand. Dat soort advertenties zijn er puur om je te verleiden om een virusscanner te installeren.
Voor de zekerheid kun je even een back-up maken van je bestanden.
Met vriendelijke groet,
Team Prepaidsimkaart.NET
Cor
het lukt me niet het virus van mijn Asus Padfone te verwijderen.
Merel
Hoi Cor,
Vervelend.
Ik kan vanaf hier natuurlijk niet zien wat het probleem is, dus je kunt het beste even naar een telecom winkel gaan om te vragen of zij er iets mee kunnen.
Met vriendelijke groet,
Team PrepaidSimkaart.net
sarah
bij mij werkt het ook niet. ik zie de hele tijd het apple logo verschijnen, maar mijn probleem is ik weet niet of ik een virus heb. als ik een van me apps open val mijn telefoon uit en kom er ongeveer 15 keer het apple logo. wat moet ik nu doen?
Merel
Beste Sarah,
Met dit probleem hebben wij geen ervaring.
Ik adviseer je om even met je iPhone langs een winkel te gaan, als het niet lukt om het eventuele virus te verwijderen.
Zij kunnen gerichter kijken wat er aan de hand is en dit eventueel oplossen.
Succes!
Met vriendelijke groet,
Team PrepaidSimkaart.net
Evie
Ik hen een video geopend en sindsdien loopt hij steeds vast, wat lan ik doen?
Gr.
Petra
Beste Evie,
Dat is vervelend, zoals je hierboven in de reacties kunt lezen zijn wij hier geen specialist in. We weten ook niet om welke het telefoon het gaat? We hebben een aantal pagina’s met “geheime codes” voor diverse merken van telefoons waarmee je jouw smartphone bijvoorbeeld kunt resetten. Kom je er niet uit? Ga dan even langs bij een telefoonwinkel of reparatiewinkel.
Met vriendelijke groet,
Team PrepaidSimkaart.net
Colin
Een klasgenoot heeft me een website opgestuurd. Er stond toen: ‘Pagina niet gevonden.’ Sinds toen volgt mijn Twitter account een hoop mensen die ik niet ken. Ik heb het wachtwoord veranderd, maar nu volg ik ineens nog sneller andere, onbekende accounts.
PS: Ik heb een iPhone 5s.
Petra
Beste Colin,
dat is vervelend! Je kunt je iPhone volledig resetten. Zie de reacties hierboven!
Succes.
Met vriendelijke groet,
Team PrepaidSimkaart.net
Mark
Hallo,
als je je iphone 4 terug zet in de fabrieksinstellingen, wordt je beltegoed dan ook gewist als je die erop hebt staan?
Groetjes
Petra
Beste Mark,
Nee je beltegoed staat op je simkaart, dit heeft niks te maken met je telefoon. Je kunt jouw iPhone 4 dus gewoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
Met vriendelijke groet,
Team PrepaidSimkaart.net
Danny de Boer
ik heb een virus op me telefoon (Samsung Galaxy Pocket Neo) en als ik me telefoon reset en terug naar de fabrieks instelingen doe en ik hem weer opstart ( wat best lang duurt, 10 minuten ofzo) staat die virus er nog steeds op. kunnen jullie me hier alsjeblieft mee helpen?
Petra
Beste Danny,
wat vervelend! Wij zijn helaas geen specialist op dit gebied. Je kunt het beste informeren bij een telefoonwinkel of reparatieshop. Misschien kan je telefoon opgestuurd worden naar de leverancier/fabrikant? Succes!
Met vriendelijke groet,
Team PrepaidSimkaart.net
Sjeeda
Ik heb laatst per ongeluk een advertentie geopend op een website via facebook. Nu krijg ik elke dag in de herrineringen app een herinnering of ik goedkope merkkleding of brillen wil kopen, waarna eronder een website vermeld staat. Ook krijg ik een email van icloud met de vraag of ik mij wil aanmelden voor de herinneringenlijst van dezelfde advertentie. Als ik deze uit de herinneringenlijst verwijderd komt het een halve dag later weer terug. Als ik mijn telefoon vergrendel komt deze herinnering standaard als een balkje op de achtergrond. Hoe kom ik hier vanaf (zonder te resetten) ?
Petra
Beste Sjeeda,
Wij hebben hier helaas geen verstand van en wij hebben hier ook nog nooit eerder van gehoord. Hopelijk heb je al een oplossing gevonden en anders kun je altijd nog langs een Apple Store.
Met vriendelijke groet,
Team PrepaidSimkaart.net
Andy
ik heb hier een kurio kinder telefoon er zit een virus op en krijg hem nog niet meer aan wat kan ik hier nog mee mvg
Petra
Beste Andy,
Wij kunnen je hier helaas niet mee helpen, misschien kun je de telefoon terug brengen of retourneren naar de aanbieder zodat de telefoon opgestuurd kan worden naar de fabrikant? Of je kunt het proberen bij een telefoon reparatie winkel. Succes in ieder geval! Hopelijk krijg je het toestel weer aan de praat.
Met vriendelijke groet,
Team PrepaidSimkaart.net
nasser
Bij mij samsung wil ik mijn telefoon resetten maar het lukt niet
admin
Beste Nasser,
Ik zou je graag willen helpen maar weet niet of er een bepaalde foutcode wordt gegeven of wat er specifiek mis gaat. Wellicht kan jouw provider je helpen?
Met vriendelijke groet,
Team PrepaidSimkaart.net
E. Slendebroek
Hallo het lukt mij niet om van een virus af te komen van mij iPhone
Petra
Beste Slendebroek,
Wat vervelend! Je kunt je iPhone volledig resetten, zie onze post over geheime iphone codes. Let er wel op dat je een back-up maakt van al je bestanden zoals foto’s en dergelijke want je toestel wordt helemaal teruggebracht naar de fabrieksinstellingen. Mocht dit geen optie zijn of niet lukken, bezoek dan een Apple store. Wij wensen je veel succes!
Met vriendelijke groet,
Team PrepaidSimkaart.net